Решение проблемы привлечения и удержания клиента достигается за счет повышения уровня сервисного общения. Известно, что 80% прибыли приносят 20% продавцов. Отличие успешных продавцов от остальных - в умении общаться с клиентом.

Основная цель тренинга: формирование активной стратегии продаж при общении с клиентом; формирование стратегии удержания клиента, расширения постоянной группы клиентов; формирование эффективного имиджа и внутрифирменного стиля продаж.

В программе:

Занятия проводятся по методу интенсивного погружения в практику межличностного и делового общения. При проведении занятий используются лекции-беседы, межгрупповые дискуссии, ролевые игры, моделирование конкретных ситуаций, технические и демонстрационные упражнения с элементами видеотренинга, выполнение домашних заданий, настроечные психологические сеансы.

Усвоив основы сервисного общения при продажах и ведении переговоров, Вы почувствуете себя более уверенными и успешными в Вашем бизнесе!

Тренинг проводят: доцент кафедры психологии личности: к.п.н., доцент по кафедре психологии, специалист в области ведения переговоров, коммуникативных навыков, продаж, посредничества в конфликтах, психологическом консультировании - В.Р. Келих и/или заведующий кафедрой психологии личности, к.псх.н., специалист в области психологии управления и психологии личности, тренер тренеров - О.В. Ванновская.

Семинар-тренинг проводится в вечернее и дневное время в группах по 10-20 человек, как по запланированному графику, так и по мере формирования групп.

Стоимость тренинга 5 525 рублей (с учетом НДС 18%).

!!! Записаться на тренинг или оставить заявку о включении вас в ту или иную группу можно по телефонам (812) 380-83-17. Студентам предоставляются скидки. Информация о датах ближайших тренингов и их стоимости находится под рубрикой главного меню сайта ОДО ?Расписание занятий?.