Дисциплины специализации
"Психология менеджмента"
и основные разделы |
Умения и навыки |
| ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ИСТОРИЯ ПСИХОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА |
Сущность управленческой деятельности и основные подходы к ее исследованию.
Теории и практика американского, европейского и японского менеджмента.
Предпринимательство в России, развитие теории и практики управления в ХХ веке. |
Умение оперировать основным понятийным аппаратом психологии менеджмента.
Использование в изучении управленческой деятельности различных подходов. |
| ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ |
Система регуляции поведения и деятельности личности в организации.
Управление социально-психологическим климатом организации.
Концепции, стратегии и методы управления персоналом. |
Использование методов привлечения и отбора персонала.
Адаптация и оценка персонала организации.
Формирование кадрового резерва и планирование карьеры сотрудников организации. |
| ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА |
Психология общения в деятельности менеджера.
Формирование имиджа руководителя.
Модели, стили и трудности ведения переговоров. |
Владение основными формами деловой коммуникации: деловой разговор, телефонная деловая беседа, проведение совещания, дискуссии, презентации.
Подготовка, проведение и анализ результатов переговоров.
Преодоление трудностей, возникающих в ходе переговоров. |
| ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖЕРА |
Основы профессиональной деятельности и профессионально важные качества менеджера.
Психологические основы принятия управленческих решений. Психология здоровья менеджера.
Стресс-менеджмент в профессиональной деятельности. |
Осуществление профессионального психологического отбора менеджеров.
Диагностика, оценка, самооценка психологического здоровья, профилактика психических и психосоматических заболеваний менеджеров. |
| ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА |
Введение в конфликтологию.
Общая теория, психология и социология конфликта.
Управление конфликтными ситуациями в организации.
Менеджмент и конфликты. |
Выбор стратегии поведения личности в конфликте.
Управление конфликтами и навыки рационального поведения в конфликте.
Ведение переговоров по разрешению конфликтов. |
| СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА |
Гендерные различия в менеджменте Экономическая психология: психология бизнеса и предпринимательства.
Управление инновациями в организации. |
Психологическое обеспечение нововведений в организации.
Анализ гендерных проблем в организации.
Оценка типов потребительского поведения.
Организация психологического обеспечения мероприятий по сохранению коммерческой тайны и оценка компонентов экономического поведения. |
| ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ |
Основы консультирования в менеджменте.
Практика консультационной деятельности.
Психология взаимоотношений в системе "клиент - консультант".
Теоретические и методические основы психологического аудита организации. |
Установление контакта с клиентом.
Техники регуляции эмоционального состояния клиента, маркетинг.
Консультирование и заключение контракта.
Оценка эффективности обучения в организации. |
| ПСИХОДИАГНОСТИКА В МЕНЕДЖМЕНТЕ |
Общая характеристика методов психодиагностики в менеджменте: бланковая, компьютерная и визуальная диагностика.
Основы личностной психодиагностики менеджера: изучение общих интеллектуальных, личностных и мотивационных особенностей сотрудников.
Основы психодиагностики коллектива. |
Подбор психодиагностического комплекса, уточнение и формулирование заказа на проведение психодиагностического исследования, заключение контракта.
Подготовка проведение и обработка результатов тестирования.
Применение компьютерной техники в процессе диагностики. |
| МЕТОДИКА ВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГА |
Основы организации и проведения психологического тренинга.
Тренинг в профессиональной подготовке менеджера.
Методика проведения тренингов специальных умений и интеллектуальных тренингов в менеджменте. |
Разработка авторской программы тренинга.
Проведение психогимнастических упражнений, дискуссий, ролевых игр, получение и передача обратной связи, управление процессами групповой динамики, ситуативная психодиагностика, моделирование производственных ситуаций в тренинге (кейс-технологии), маркетинг тренинга.
Использование специальной техники и компьютерных технологий в тренинге. |
| ПРИКЛАДНАЯ ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА |
Психология маркетинга.
Психология паблик рилейшенз.
Психология рекламы. |
Разработка психологических основ маркетинговой стратегии организации.
Психологическое сопровождение экономической деятельности организации.
Анализ и прогнозирование систему товародвижения на рынке.
Организация и проведение мероприятий по мотивации и стимулированию маркетинговой деятельности персонала в организации. |
| Факультативные дисциплины |
Умения и навыки |
| КОММУНИКАТИВНЫЙ ТРЕНИНГ |
Приемы установления и поддержания психологического контакта.
Тактика ведения деловых переговоров.
Психологический механизм коммуникативного взаимодействия в процессе общения с аудиторией.
Психологическое обеспечение публичного выступления.
Установление психологического контакта с аудиторией. |
Использовать приемы конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.
Составлять психологический портрет собеседника.
Владеть навыками вербального и невербального общения.
Подготовить и провести устное выступление; владеть навыками профессионального общения с аудиторией. |
| ТЕХНИКИ ПРЕЗЕНТАЦИИ |
Психолог как продавец психологических услуг.
Структура коммуникации продажи психологической услуги.
Дополнительные средства презентации психологических услуг.
Понятие и содержание психологических услуг как товара. |
Техники эффективной презентации и продажи.
Навыки самодиагностики и самонастройки на позитивную ситуацию.
Навыки анализа клиента (целевой группы) и коммуникативного взаимодействия с ним в процессе презентации. |
| ДЕЛОПРОИЗОДСТВО |
Документы по персоналу: содержание и порядок оформления.
Хранение документов и защита информации в организации.
Информационные технологии как средство повышения эффективности делопроизводства. |
Составлять и оформлять документы в соответствии с требованиями стандартов.
Принимать, отправлять, хранить, архивировать и находить документы в делопроизводстве организации. |
| ТРЕНИНГ РАЗВИТИЯ ЛИЧНОСТИ |
Раздел 1: Тренинг креативности.
Барьеры креативности, развитие чувствительности. Техники решения креативной проблемы.
Раздел 2: Тренинг сенситивности.
Способность понимания состояний, свойств, качеств и отношений людей и групп.
Раздел 3: Группа развития личности.
Развитие личностных качеств: безоценочности, саморегуляции в общении, эмпатии. Внутренние резервы личности. |
Применять в повседневной практике полученные на тренинге навыки повышения творческого потенциала.
Использовать методы преодоления креативных барьеров и стереотипов.
Владеть навыками понимания и прогнозирования поведения другого человека.
Умение отреагировать негативные эмоции посредством их вербализации. |
